不少銷售人員對客戶提問具有畏懼心理，如果是剛開始作石油焦炭業務，這是難免的；如果你已經從事該業務有一段時間，依然對客戶提問有畏懼心理，要么說明你不適合做業務，要么說明你對產品知識了解不足，需要加強這方面的鍛煉。

　　具體來說就是增加對石油焦炭的認識，了解客戶關心產品的哪些方面，然后加強對這方面的學習；可以自學，可以從其他同事那里學習他們的經驗或教訓，這樣會令你快速進步。

　　輝縣市，地處豫晉接壤地區，是科技進步先進縣，河南省城鎮化發展重點縣、經濟擴權縣、對外開放重點縣和知識產權試點縣，縣域經濟綜合實力位列中部六省百強縣第28位。從表面看，該市值得投入精力發展石油焦炭業務，但是具體來說有多大潛力，這需要石油焦炭企業認真調研。

　　截至2010年，輝縣市已經查明大型煤井田2處、小型煤井田3處。石灰巖、花崗石礦分布廣、規模大、品種多、質量好。泥炭礦3處，其中中型礦床1處。黑色金屬礦有山西式鐵礦點1處，沉積變質鐵礦2處。有色金屬有鉛鋅礦點、銅礦點。冶金輔助原料礦有小型耐火粘土礦1處，儲還有白云巖礦、石英巖礦。化工原料有磷礦化點1處和鉀長石礦點。特種非金屬礦有水晶礦點1處、冰洲石礦點1處。此外，建筑用沙、磚瓦粘土、耐火粘土廣泛開采。

　　對比發現，蒸汽發電或供熱石油焦炭作為鍋爐燃料有其各自的燃燒特點，與煤炭相比較有它的一些優點，具體來說，石油焦炭中的灰份和水分含量低，減少了燃料和灰渣的運輸和處理費用，降低非計劃停工頻率；熱值高，約 32MJ/kg，而煙煤一般為 24—30MJ/kg；燃用石油焦炭生產蒸汽的成本比燃煤要低 30—40%；易于破碎，石油焦炭哈式可磨指數約為 100，而煤約 50。

　　俗話說的好，沒有絕對的好，也沒有絕對的不好，我們在使用石油焦炭時也在綜合考慮，使之能夠為我們創造最大效益，帶來最小的損害。

　　步入新世紀以來，國內的經濟發展更加深入，人們對石油焦炭的需求也在不斷加深。馬躍建材公司緊跟時代潮流，不斷加強產品研究，持續提升產品質量以及服務水平，使產品的競爭力有了明顯提升，因而受到更多客戶的支持與厚愛。

　　接下來，馬躍建材公司不但堅持以往優勢，還要不斷地提升自我；例如，與各地客戶要多溝通、多交流，了解客戶的真實需求，努力研發能夠滿足客戶需求的產品和服務，這樣可以使客戶收益更多，公司也能夠獲得回報。