當今社會，服務(wù)越來越重要，很多石油焦炭廠家開始重視售后服務(wù)，因為他們已經(jīng)感受到了其中的威力所在。
　　以前，即使石油焦炭廠家服務(wù)做得差，客戶的反對聲音在市場上也顯得非常微弱；現(xiàn)在不同了，信息交流非常發(fā)達，石油焦炭消費者很容易聚在一起，向廠家，向社會發(fā)出自己的聲音。此時此刻，廠家想不更正都不行，否則你還是轉(zhuǎn)行算了。
　　要想服務(wù)好客戶，就要了解客戶；每個地區(qū)有每個地區(qū)的特點，因此說，想服務(wù)好朔州客戶，必須做好黨的市場調(diào)研。

　　朔州，位于山西省西北部，下轄兩區(qū)四縣；2012年，總?cè)丝?71.48萬。

　　朔州是中國新型的以煤電為主導(dǎo)的能源重化工基地、中國農(nóng)區(qū)最大的奶源基地和北方重要的日用陶瓷生產(chǎn)基地。

　　朔州境內(nèi)西、南、北三面環(huán)山，中部和東部是平川。

　　朔州境內(nèi)已探明礦產(chǎn)有35種，主要有煤炭、石灰?guī)r、鋁土礦、耐火粘土、鐵礬土、云母、石墨、石英、高嶺土、沸石、長石、鐵礦以及一定儲量的金、銅、稀土等。

　　根據(jù)微觀結(jié)構(gòu)的不同，石油焦炭可分為針狀焦和球狀焦。針狀焦指顯微結(jié)構(gòu)中，大部分為有紋理走向的纖維或針狀的焦炭，其特點是易石墨化，低熱膨脹系數(shù)，大多屬于優(yōu)質(zhì)焦，一般用于石墨電極工業(yè)中的低熱膨脹系數(shù)焦炭。球狀焦指顯微結(jié)構(gòu)中，大部分為有顆粒狀或彈丸狀的焦炭。特點是不易石墨化，質(zhì)硬，用途不多。

　　對這些資料研究越深入，對企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，提升石油焦炭的質(zhì)量越是有幫助；現(xiàn)如今石油焦炭廠家之間的競爭越來越激烈，企業(yè)要想獲得更大的發(fā)展，就要在產(chǎn)品質(zhì)量和性價比等方面多下功夫，這樣才能超越眾多競爭者。

　　公司要發(fā)展，沒有實力是不行的，如何提升企業(yè)實力？一方面需要公司不斷吸引高科技人才，增加人才準備；另一方面，要改善公司的軟硬件環(huán)境，讓人才更便于發(fā)揮自己的價值，使人才有用武之地。

　　除此之外，公司在企業(yè)文化建設(shè)方面作了很大改善，使員工更具有歸屬感、責任感和榮譽感。

　　常言道，文化具有凝聚力，果然是這樣；近年來，公司良好的文化氛圍提升了企業(yè)員工的凝聚力，讓員工之間的溝通更加順通；并且，通過培養(yǎng)員工對企業(yè)的價值感和歸屬感，使員工的工作成績有了很大提升。