客戶分很多種類，有傲慢的，也有謙遜的；在傲慢型當中也能夠進行細分，有的是傲慢不講理的，有的傲慢但講道理的；統計發現，后者在傲慢型客戶中占有相當的比例；因此說，只要銷售人員能夠找到與之相處的方式，再來聊業務就會順利很多，假以時日，從該客戶的手中拿下石油焦炭訂單也是很有可能的。

　　對于那些即傲慢并且不講理的客戶，如果方便可以順帶拜訪，見機行事，但不做專門的處理；或許時機到了，對方會主動與我們溝通石油焦炭的事宜，這樣的客戶還是順其自然為好。

　　費縣地處山東省中南部，區位優越，駐地費城東至探沂等工業重鎮與市區無縫對接，東城新區及經濟開發區緊鄰臨沂西部新城和臨沂北城新區，產業交叉融合，形成商貿物流和工業核心區。如何利用當地的各種優勢，推動石油焦炭業務的發展，這是馬躍建材公司需要認真考慮的問題。

　　費縣能源豐富，坐擁國電費縣電廠、沂蒙抽水蓄能電站、臨沂西部熱力中心等能源基地，是臨沂發展運行的能量核心。費縣礦產資源豐富，截止到2013年，該縣已經發現具有開發利用價值的礦產三十多種，非金屬礦產中主要有水泥灰巖、化工灰巖、熔劑白云巖、飾面石材、煤、石膏、重晶石、石英、鑄刑砂以及磚瓦粘土，耐火粘土和水泥配料用頁巖、黃土等。

　　作為燃料時石油焦炭也存在不足之處，首先是揮發分含量低，一般為10%，而煤為 20—40%；著火遲，焦炭難以燃。石油焦炭成分中含有很多硫、氮、釩、鎳等堿金屬元素，會造成腐蝕、玷污和污染物排放。

　　循環流化床燃燒技術由于其獨特的燃燒方式，可避免上述問題，同時可通過向爐內添加石灰石、采用分級燃燒來控制污染物的排放，因此，國內石化企業選擇潔凈燃燒的循環流化床鍋爐技術，采用石油焦炭替代燃料重油生產蒸汽和發電，是解決高硫石油焦炭出路的有效途徑。

　　技術的發展，時代的進步，使得石油焦炭行業的競爭日顯激烈，在此境況下，企業要想贏得生存和發展的機會，就要加大研發力度。在某個或某些方面強于其他競爭對手，才能得到客戶的認可，否則企業的生存將日漸艱難。

　　如何走好這一步呢？一方面要做好市場調研工作，了解客戶需求，洞察客戶在產品使用過程中遇到的不便或難處，這就是我們提升產品質量、性能的突破口。找到這樣的方向，結合企業自身的特點，在產品研發上進行突破，增強產品競爭力，自然會贏得更多客戶的訂單。