在與客戶的交流中，要善于抓住談話中的關(guān)鍵點(diǎn)，善于提問題，問對問題，這樣才能促進(jìn)石油焦炭業(yè)務(wù)的達(dá)成。很多銷售人員之所以業(yè)績不佳，很大程度上就是在溝通中存在諸多不足，抓不住溝通的重點(diǎn)，一方面可能令自己陷入不利的位置，另一方面也會(huì)讓客戶輕看自己，這對業(yè)務(wù)推進(jìn)都是非常不利的，應(yīng)該盡量避免這類情況的發(fā)生。

　　要做到這一點(diǎn)，需要業(yè)務(wù)員努力提升自身的交流水平。一是提前做好準(zhǔn)備工作，事先研究好石油焦炭客戶的習(xí)慣特點(diǎn)，準(zhǔn)備多套溝通方案，并且制定一些意外情況的應(yīng)對方案；二是多傾聽客戶的內(nèi)心需求，多站在客戶角度思考問題，這樣更能贏得客戶的好感。

　　壽縣位于安徽省中部，下轄21鎮(zhèn)、4鄉(xiāng)，總面積為2986平方千米。2016年，壽縣林業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值4.4億元，比2015年增長12.3%；全年造林面積29415畝。肉類總產(chǎn)量14.8萬噸，比2015年增長0.7%。牧業(yè)總產(chǎn)值32.2億元，水產(chǎn)品產(chǎn)量10.27萬噸，比2015年增長2.1%。馬躍建材公司要想將壽縣石油焦炭業(yè)務(wù)搞好，就要加強(qiáng)對本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的研究，努力挖掘其中的業(yè)務(wù)潛力，不放過任何銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

　　2016年，壽縣實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值31.46億元，比2015年增長14.8%。在統(tǒng)計(jì)的20個(gè)行業(yè)類別中，全年總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)增長的有15個(gè)；其中農(nóng)副食品加工業(yè)增長23%，食品制造業(yè)增長12.7%，紡織業(yè)增長4.2%，皮革、羽毛及其制品業(yè)增長13.6%，木材加工和木、竹、藤、草制品業(yè)增長22.7%，化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)增長174.2%，醫(yī)藥制造業(yè)增長17%，電氣機(jī)械和器材制造業(yè)增長48.8%。

　　根據(jù)微觀結(jié)構(gòu)的不同，石油焦炭可分為針狀焦和球狀焦。針狀焦指顯微結(jié)構(gòu)中，大部分為有紋理走向的纖維或針狀的焦炭，其特點(diǎn)是易石墨化，低熱膨脹系數(shù)，大多屬于優(yōu)質(zhì)焦，一般用于石墨電極工業(yè)中的低熱膨脹系數(shù)焦炭。球狀焦指顯微結(jié)構(gòu)中，大部分為有顆粒狀或彈丸狀的焦炭。特點(diǎn)是不易石墨化，質(zhì)硬，用途不多。

　　對這些資料研究越深入，對企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，提升石油焦炭的質(zhì)量越是有幫助；現(xiàn)如今石油焦炭廠家之間的競爭越來越激烈，企業(yè)要想獲得更大的發(fā)展，就要在產(chǎn)品質(zhì)量和性價(jià)比等方面多下功夫，這樣才能超越眾多競爭者。

　　公司想發(fā)展，必須提升自身的競爭實(shí)力，否則早晚將被市場淘汰；為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一方面公司不斷引進(jìn)高素質(zhì)人才，另一方面，為了讓人才發(fā)揮自己的價(jià)值，公司努力提供更加理想的發(fā)展空間，使他們的才能有用武之地。

　　人們常說，良好的企業(yè)文化氛圍能夠提升企業(yè)員工的凝聚力，確實(shí)如此，而且有利于員工之間的溝通；并且，通過培養(yǎng)員工對企業(yè)的價(jià)值感和歸屬感，使工作績效得到了提升，這就從根本上保證了企業(yè)人力資源投入有了非常高的價(jià)值轉(zhuǎn)化。