
銷售時遇到挑剔型客戶應如何應對
業務人員在銷售石油焦炭時,時不時會遇到帶有挑剔習慣的客戶,他們考慮問題比較細致,能夠在細節方面發現產品存在的不足,并有意將這些不足放大,這給銷售人員帶來很大的麻煩。
這類客戶大致分為兩類,一類就是不喜歡你的產品,或者說你的產品暫時不能滿足其需要;另一類是想借此壓價,以降低的價格購買你的石油焦炭,這一點銷售人員要分清楚,針對不同的客戶,采取不同的應對措施。
如果客戶屬于前者,或許對方確實比較看重石油焦炭的某些方面,而這又是我們的產品暫時不具備,或者短時間內很難提升的,這樣的客戶無法滿足,只能暫時放棄,以待時機;如果客戶屬于后者就好辦多了。
鞏義市位于鄭州與洛陽之間,鄭西高鐵、連霍高速、隴海鐵路等均在市內設站。鞏義是“鄭州-鞏義-洛陽工業走廊”核心城市之一,連續13屆躋身全國百強縣;馬躍建材在鞏義市開展石油焦炭業務或許有著不小的潛力,但是還是要做好市場調研工作,不能想當然。
鞏義市有礦產21種,主要礦產有煤、鋁土礦、耐火粘土、硫鐵礦、高嶺土、鐵礦、石英巖、白云巖等。鞏義市在發展這些礦產業務時,會對石油焦炭產生多大的消費潛能,這需要生產廠家認真研究,及早制定銷售預案。
作為燃料時石油焦炭也存在不足之處,首先是揮發分含量低,一般為10%,而煤為 20—40%;著火遲,焦炭難以燃。石油焦炭成分中含有很多硫、氮、釩、鎳等堿金屬元素,會造成腐蝕、玷污和污染物排放。
循環流化床燃燒技術由于其獨特的燃燒方式,可避免上述問題,同時可通過向爐內添加石灰石、采用分級燃燒來控制污染物的排放,因此,國內石化企業選擇潔凈燃燒的循環流化床鍋爐技術,采用石油焦炭替代燃料重油生產蒸汽和發電,是解決高硫石油焦炭出路的有效途徑。
馬躍建材公司立足國內市場,以引領石油焦炭行業發展為己任,堅持“以人為本,品質一流,服務一流”的經營理念,不斷提升產品品質和科技含量,不斷豐富產品分類,力爭在小分類上下功夫,走小產品大市場的經營線路,不但提升國內市場份額,近年來還努力開拓國際市場。
為了更好的服務客戶,馬躍建材公司不斷引進先進設備,結合先進的管理制度,努力提升產品質量,并以此贏得了更多市場份額。
放眼未來,馬躍建材公司將以更加優質的產品和服務回饋廣大客戶對我們的支持與厚愛。