當我們在與客戶溝通時，學會傾聽客戶意見很重要，更重要的是抓住重點，解決客戶的疑問、疑慮。這方面如果解決的好，就會大大增加客戶的好感，客戶對你以及你銷售的石油焦炭會大感興趣，此時距離成交就更進一步了。

　　這種情況下，傾聽是前提，或者說是第一步。在此過程中，石油焦炭銷售人員要抓住客戶關心的重點，然后及時解答客戶的疑問；如果你的回答能夠令客戶信服、滿意，你的這次拜訪就很成功，成交已經離你不遠了。

　　當然了，一方水土養一方人；每個地方的客戶都有各自的特點，銷售人員應該及時了解德州的市場情況，客戶情況，這樣才能提前做好準備。

　　德州市，位于山東省西北部，是中國太陽城、中國功能糖城、中國優秀旅游城市以及國家交通運輸主樞紐城市。截止到2014年底，德州市轄11縣市區，2010年，統計總人口556萬。

　　德州市工業生產較快增長，在現有的35個行業大類中，31個行業實現增長。其中，化學原料和化學制品制造業增長15.68%，食品制造業增長18.14%，石油加工、煉焦和核燃料加工業增長15.6%，通用設備制造業增長18.93%，電氣機械和器材制造業增長21.91%，汽車制造業增長25.76%，電器器材及器材制造業增長21.91%。

　　石油焦炭，簡稱石油焦，是石油的減壓渣油在經過焦化裝置在 500-550℃溫度下裂解焦化而生成的黑色固體焦炭。其外觀為黑色或暗灰色的蜂窩狀結構，焦塊內氣孔多呈橢圓形，且互相貫通。

　　根據生產工藝的不同，石油焦炭可分為延遲焦、流化焦和釜式焦。我國石油焦的主要品種為延遲焦，流化焦和釜式焦的比例很小。

　　它山之石可以攻玉，馬躍建材公司明白其中的道理，在實踐中充分學習其同行的先進技術與管理經驗，并在此基礎上引進大量的技術高超、素質優良的行業人才，并努力改善他們的工作環境，這些措施發揮了很大作用，石油焦炭質量得到明顯提升，生產效率大大提高，客戶滿意度也有很大的提升。

　　多年來，馬躍建材公司憑借扎實的工作作風和優質的產品品質贏得了廣大客戶的廣泛贊譽！科技創造先機，專業鑄就輝煌，馬躍建材公司的發展歷程就是很好證明。