銷售過程中，時不時會遇到客戶搪塞，這是很常見的事情；對于石油焦炭廠家來說，應該對銷售人員進行這方面的培訓，提升他們的應變能力，更重視的是，讓業務人員做好這方面的準備工作；例如，調研客戶的脾氣性格，行為習慣，生活方式，工作特點，有什么愛好等，更重要的是他有什么的溝通習慣，這方面的工作做得越多、越充分，越是有利于溝通效果的達成。

　　遇到客戶搪塞時，若是沒有應對方案，則反映出企業和業務員在這方面存在明顯不足；對于企業來說，在業務人員奔赴一線之前應該對他們進行相關的培訓和考核，防止他們在石油焦炭銷售過程中出現明顯的不足；否則的話，對業務員個人來說是不足，是損失，同時也有損企業的聲譽，顯得我們不專業。

　　平頂山，位于河南省中部，是國家重要的能源原材料工業基地、中國優秀旅游城市。

　　平頂山市2013年全年全部工業完成總產值2973.3億元，比上年增長6.3%；規模以上工業41個大類行業中，增加值增速居前的行業為：電氣機械和器材制造業、專用設備制造業、化學原料和化學制品制造業、非金屬礦物制品業。

　　2013年全市共接待國內外游客2912.7萬人次，比上年增長15.0%。國內旅游收入137.7億元，增長16.0%；旅游創匯770萬美元，增長10.0%。

　　石油焦炭，簡稱石油焦，是石油的減壓渣油在經過焦化裝置在 500-550℃溫度下裂解焦化而生成的黑色固體焦炭。其外觀為黑色或暗灰色的蜂窩狀結構，焦塊內氣孔多呈橢圓形，且互相貫通。

　　根據生產工藝的不同，石油焦炭可分為延遲焦、流化焦和釜式焦。我國石油焦的主要品種為延遲焦，流化焦和釜式焦的比例很小。

　　多年來，馬躍建材公司一直秉承誠信經營的理念，腳踏實地，努力提升產品品質，為客戶提供優質的產品和服務。

　　馬躍建材公司始終將產品產品質量放在首要位置，努力提升產品競爭力，部分產品榮獲行業優質產品的稱號；經過多年發展，產品暢銷全國數十個省市、自治區，并部分出口歐美、東南亞等國家和地區。

　　為了順應時代發展，馬躍建材公司推行科學管理，堅持科技興業，重視人才引進和培養，從幾多方面、多角度改善公司實力，提升企業競爭力，以便于更好的滿足廣大客戶的需求。